Tit for Tat(팃포탯)의 의미

안녕하세용,,, 끄적이잉입니당,ㅎㅎ

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오늘은 경제적인 용어까지는 아니지만,,

협상하거나 어떤 관계에 있어서 종종 나오는 용어인데용,,

바로 Tit for Tat(팃포탯)입니당,,

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이란과 미국이 휴전 협상을 하면서도 사용될 수 있는 용어이기에

한 번 알아보도록 하겠습니당,,ㅎㅎ

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#. Tit for Tat(팃포탯)이 뭔데?

Tit for Tat(팃포탯)은 게임 이론에서 나온 유명한 전략 중 하나라고 합니다,,

우리가 흔히 말하는 눈에는 눈, 이에는 이라고 말하는 것과 같은 의미인데요,,

네가 나에게 한 대로 똑같이 갚아준다는 의미입니다,,

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Tit for Tat(팃포탯) 전략에서는 그냥 상대방과 거울이 된다고 생각하면 되는데용,,

그렇기에 3가지 전략(?)이 있습니다,,

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1. 첫 만남은 친절하게 대합니다

처음만난 사람에게는 무조건 친절하고 협력하며 대합니다

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2. 상대방이 괴롭히면 똑같이 대합니다

친구가 장난감을 뺏거나 나쁘게 굴면 나도 똑같이 응징하면서 네가 그렇게 나오면 나도 똑같이 대할거라고 경고하는 것입니다

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3. 사과하면 바로 용서합니다

친구가 사과하면서 다시 사이좋게 지내자고 하면 과거의 잘못은 빠르게 잊고 친절하게 대해줍니다

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세상에 많은 수학자나 과학자들이 어떤 성격이 세상에서 가장 잘 살아남을까?를 연구했는데요,,

결과는 어땠을 것 같나요??

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착한사람이 잘 살아남는다는 의견도 있을 것이고,,

다른 사람에게 사기치고 나쁘게 대하는 사람들이 결국 승자라는 사람도 있을 것인데요,,

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결과는 너무 착해서 당하기만 하는 사람도 아니고

너무 못돼서 남을 괴롭히기만 하는 사람도 아니라

바로 Tit for Tat(팃포탯)처럼 행동하는 사람들이 가장 성공했다고 합니다,,

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즉, 먼저 친절하고 상냥하게 대하지만 상대방이 나를 괴롭히거나 나쁘게 대하면 단호하게 보여주고 상대가 다시 사과하고 잘하려고 하면 뒤끝없이 기분 좋게 받아주는게 세상에서 가장 똑똑한 전략이라고 할 수 있습니다,,

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#. 오.. 눈눈이이 전략이었구나,, 좀 더 전문적인 개념에서도 설명해줘

Tit for Tat(팃포탯)은 경제학이나 사회과학에서 다루는 게임이론(Game Theory)의 관점에서도,,

설명이 가능합니다,,

 

Tit for Tat(팃포탯)은 반복되는 죄수의 딜레마(Iterated Prisoner;s Dilemma) 상황에서 가장 강력한 위력을 발휘하는 전략인데요,,

1980년대 로버트 액설로드(Robert Axelrod)교수가 주최한 게임 이론 대회에서 정치학자 아나톨 라포포트(Anatol Rapoport)가 제출하여 우승을 하게 되면서 유명해진 전략입니다,,

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이 전략의 핵심은 매우 단순한데요,,

위에서 설명드렸듯이 처음에는 무조건 협력하고,,

두 번째부터는 상대방이 바로 직전 시행했던 행동을 그대로 복제하는 것입니다,,

 

팃포탯이 수 많은 컴퓨터 알고리즘을 제치고 승리할 수 있었던 이유는 4가지 성질 때문이라고 합니다,,

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첫번째는 먼저 배신하지 않고 협력해서 불필요한 갈등을 방지하고 상호이익을 얻을 수 있는 기회를 먼저 제공하기 때문이구요,,

두번째는 상대가 만약 배신했다면 즉각적으로 응징하게 됩니다,, 상대가 나를 만만하게 보고 계속 착취하는 것을 막아주는 방어기제입니다

세번째는 상대가 다시 협력으로 돌아선다면 과거의 배신을 묻지 않고 뒤끝 없이 깔끔하게 다시 협력으로 복귀합니다,, 이것은 끝없는 보복의 소용돌이에 빠지는 것을 방지하게 됩니다

네번째는 전략이 너무 단순하기 때문에 상대방이 나의 행동패턴을 쉽게 예측할 수 있는데요,, 상대가 내가 배신하면 저 사람도 배신하고 내가 협력하면 저 사람도 협력하는구나라는 것을 깨닫게 해서 협력을 유도하게 되는 것입니다,,

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일반적인 죄수의 딜레마에서는 서로를 믿지 못해서 결국 둘다 손해를 보는 배신을 선택하게 되는데요,,

물론 단기적인 단판승부라면 상대방을 속여서 큰 이득을 취하는 것이 유리합니다,,

하지만 게임이 여러번 반복되는 상황에서는 서로 협력해서 꾸준히 점수를 쌓는 것이 한 번 배신하고 평생 갈등하는 것보다 훨씬 높은 기대 수익을 가져다주게 되는 것입니다,,

팃포탯은 바로 이 장기적인 신뢰를 구축하는데에 있어서 최적의 도구라고 할 수 있습니다,,

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#. Tit for Tat(팃포탯)이 진짜 현실에서도 많이 쓰인다고??

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Tit for Tat(팃포탯) 전략은 단순한 논리이지만 이해관계가 얽힌 비즈니스 현장이나 국가간의 이해관계에서도 강력한 상호 억제력과 신뢰 구축의 도구로 사용됩니다,,

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먼저 비즈니스 현장에서의 사례는,,

업무 환경에서 팃포탯은 평판 리스크를 관리하거나 협력적 생태계를 만드는데 쓰입니다,,

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• 부서간 협업(Cross functional Collaboration)

다른 부서의 요청에 먼저 적극적으로 협조한 후에 만약 해당 부서가 우리 팀의 요청을 정당한 이유 없이 거절한다면 다음 번에 우리도 그들의 요청을 우선순위에서 뒤로 미루는 것입니다,,

이후 그들이 협조적으로 돌아오면 다시 적극적으로 도우면서 우리는 협력할 준비가 되어 있지만 일방적으로 도와주거나 협력하지는 않는다는 메시지를 명확하게 전달해줍니다,,

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• 공급망 관리(Vendor Management)

납풉업체와 거래할 때 첫 거래는 신뢰를 바탕으로 시작하게 되는데요,,

업체가 품질이나 기한을 잘 지키면 다음 계약 물량을 늘려주지만 고의적인 부정이나 부실 납품이 발생하면 즉각 주문을 끊거나 페널티를 부여하고, 상대가 개선의지를 보이고 손해를 보상하면 다시 거래를 재개하는 방식입니다,,

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마케팅에서도 팃포탯 전략을 종종 볼 수 있는데요,,

마케팅에서는 특히 가격 전쟁을 억제하는 용도로 자주 사용하게 됩니다,,

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• 가격 매칭 보장 제도(Price Matching Policy)

경쟁사가 가격을 내리면 우리도 똑같이 내리겠다는 선언은 팃포탯의 전략과 동일합니다,,,

이는 겉으로는 소비자에게 혜택을 주는 것 같지만 실제로는 경쟁사에게 네가 가격을 내려서 우리 고객을 뺏어가면 우리도 똑같이 내려서 너의 수익성을 깎아버리겠다는 경고를 보내 가격 경쟁을 방지하는 효과가 있습니다,,

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• 광고 및 프로모션

경쟁사가 공격적인 비교 광고를 시작하면 즉각 맞대응 광고를 내보내고 상대가 공격을 멈추면 우리도 다시 브랜드 이미지 광고로 돌아오는 패턴이 이에 해당됩니다,,

이는 과거에 삼성과 애플의 스마트폰 혁신에 대해서 비교 광고를 하기도 했었고,, 삼성과 LG가 서로 OLED에 대해 기술력을 비교 광고하면서 마케팅 전략에서 팃포탯 전략을 썼던 것이라 볼 수 있습니다,,

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실제 역사적으로나 산업적인 사례에서도 팃포탯 전략이 종종 보이는데요,,

• 제 1차 세계대전의 라이브 앤 렛 라이브(Live and Let Live)

참호전이 길어지면서 영국군과 독일군 사이에 기묘한 평화가 생겼습니다,,

식사시간에는 서로 총을 쏘지 않고 특정 지역은 공격하지 않았었습니다

이 역시도 상대가 우리 식사 시간을 존중해주면 우리도 안쏘지만 상대방이 한 발이라도 쏘면 우리도 즉시 집중 포화를 퍼붓는다는 팃포탯 전략이 반복되면서 누군가의 명령없이도 암묵적인 휴전상태가 유지되었습니다,,

• 탄산음료 시장의 콜라전쟁 (Coke vs Pepsi)

펩시가 1970년대 펩시 챌린지라는 공격적인 마케팅을 먼저 시작하자 코카콜라도 즉각 대응 마케팅을 펼쳤습니다,,

하지만 한 쪽이 공격 수위를 낮추면 다른쪽도 신제품 개발이나 브랜드 가치 제고에 집중하면서 대응 마케팅을 하지 않았었는데요,,

서로 파이를 완전히 뺏기 위해 파괴적인 가격 경쟁을 하며 공멸하기 보다는 일정 수준의 시장 점유율을 유지하며 공존하는 길을 택했다고 할 수 있습니다,,

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• 사우디아라비아와 셰일 오일의 유가 전쟁

2014년경 미국의 셰일 오일 생산량이 늘어나자 사우디는 시장 점유율을 지키기 위해 증산을 결정하며 유가를 폭락시켰습니다,,

상대의 점유율 확대를 배신으로 간주하고 똑같이 물량으로 응징한 사례입니다

이후 양측 모두 큰 손실을 입자 다시 감산 합의를 통해 유가를 정상화하려는 움직임을 보였습니다,,

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그리고 최근에 가장 이슈인 이란과 미국전쟁이나 미국의 관세전쟁에서도 팃포탯 전략을 볼 수 있는데요,,

트럼프대통령이 사실 가장 많이 쓰는 방식이 아닐까 싶습니다,,

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관세전쟁 당시에는 나에게 협력하면 관세를 내리고 보복관세를 부과하면 더 큰 보복관세를 부과하는 식으로 전세계가 반응했었던 것도 팃포탯 전략이라고 볼 수 있구요,,

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이란과 미국전쟁에서도 휴전이나 종전을 위해 더 큰 협상안을 제안하거나 호르무즈해협을 개방하면 나도 개방할게라고 말하고 있고,, 만약 계속 호르무즈해협 봉쇄하거나 영토를 타격하면 나도 계속 주변 걸프국들을 타격해서 유가 박살낼 것이라고 으름장을 내놓는 것이 양국간에 팃포탯 전략이 아닐까 생각합니다,,

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이렇듯 팃포탯 전략이 성공하려면 상대방이 내가 배신하면 저 사람도 반드시 보복한다는 사실을 인지해야 합니다,,

따라서 예측 가능성이 매우 중요한데요,,

감정적으로 대응하는 것이 아니라 원칙에 따라 이런 행동에는 이렇게 대응한다는 매뉴얼을 통해 행동할 때 가장 강력한 협력을 이끌어낼 수 있습니다,,

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